Política de Privacidad de Narrativa Insights

En Narrativa Insights, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de consultoría literaria, revisión de manuscritos, estrategia editorial, branding de autor, talleres de escritura creativa y soluciones editoriales, ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información personal identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (Calle General Cadenas Campos, Madrid, Madrid, 28039, ES) y detalles de pago. Esta información se recopila cuando usted se registra para utilizar nuestros servicios, participa en nuestros talleres, contacta con nosotros o solicita una consulta.
• Información de los servicios: Detalles relacionados con los servicios que contrata, como manuscritos enviados para revisión, detalles de proyectos literarios o preferencias para talleres.
• Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la entrega de análisis literarios, revisiones de manuscritos, asesoramiento y talleres.
• Procesar sus transacciones y enviarle confirmaciones.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, consultas o para informarle sobre actualizaciones de servicios.
• Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios, comprendiendo cómo los usuarios interactúan con ellos.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
• Para fines de marketing directo, si ha dado su consentimiento, para informarle sobre nuevos servicios o promociones relevantes para su perfil de literatura e intereses.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Ejecución de un contrato: Para cumplir con los servicios que ha solicitado o con los que ha contratado.
• Consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para fines específicos, como el envío de boletines informativos.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la red y la información, o para fines de marketing directo (siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan).
• Obligación legal: Cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Narrativa Insights.

4. Compartición de su Información

Narrativa Insights no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web o análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con una citación, orden judicial u otro proceso legal aplicable.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Narrativa Insights, nuestros clientes o el público en general.
• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.

5. Seguridad de sus Datos

La seguridad de su información personal es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Bajo el GDPR, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros en: